Konferanser som gir noe

ANFO-medlemmer får tilgang på noen av bransjens viktigste konferanser og blir del av et stort, faglig fellesskap.

Servicegapet

Avstanden mellom det kunden forventer av service, og det den får, er det vi kaller servicegapet. Hvordan ligger det an i din bedrift?

Verdien av et medlemskap

Noen ganger får vi spørsmålet: hvorfor er det viktig å være med i en organisasjon som ANFO?

Riktig god sommer!

Vi oppsummerer året så langt og gir noen gode sommer- og Oslo-tips, i tillegg til en etterspurt sommergave i streaming-format.

Vi feirer serviceheltene!

Det er den vennlige eller uvennlige stemme i telefonen, som avgjør om kunden blir fornøyd eller misfornøyd.

Mark Adams til DSAD

Fenomenet Mark Adams vender tilbake til nok en ANFO-konferanse etter fenomenal respons.

ANFO-høsten

Fyll på i kunnskapstanken ved å delta på ett eller flere av våre arrangementer denne høsten. Her får du oversikten over hva som skjer hos oss!