Servicegapet
9. august 2023
Avstanden mellom det kunden forventer av service, og det den får, er det vi kaller servicegapet. Hvordan ligger det an i din bedrift?
Avstanden mellom det kunden forventer av service, og det den får, er det vi kaller servicegapet. Hvordan ligger det an i din bedrift?
ANFOs ekspertise innen teknologi gir medlemmene en konkurransedyktig fordel i den digitale tidsalderen.
Noen ganger får vi spørsmålet: hvorfor er det viktig å være med i en organisasjon som ANFO?
Som ANFO-medlem får du konkurransefortrinnet du trenger med oppdatert innsikt og analyser.
I denne guiden vil vi gi deg en oversikt over de beste AI-løsningene for markedsførere, samt hvordan du kan velge den rette løsningen for din bedrift.
Vi har hentet hjem en rekke priser i WFA Presidents Awards.
Midlertidig forbud mot adferdsbasert markedsføring på Facebook og Instagram
Vi oppsummerer året så langt og gir noen gode sommer- og Oslo-tips, i tillegg til en etterspurt sommergave i streaming-format.
Det er den vennlige eller uvennlige stemme i telefonen, som avgjør om kunden blir fornøyd eller misfornøyd.
Fenomenet Mark Adams vender tilbake til nok en ANFO-konferanse etter fenomenal respons.
Fyll på i kunnskapstanken ved å delta på ett eller flere av våre arrangementer denne høsten. Her får du oversikten over hva som skjer hos oss!
Prisutdelingen tok sted på Ingensteds i 30 varmegrader og strålende sommesol. Her får du bildene!
Megan Strand fra Sopra Steria mottok hedersprisen for sitt eminente arbeid i fagfeltet employer branding.
Her får du oversikten over hvem som gitt til topps i ANFO Magnet Awards 2023 og jurybegrunnelser.
Podkast er i vinden som aldri før – det har aldri vært flere lyttere på podkast!
AI hevder at det ikke kan erstatte menneskelig kreativitet og innsikt, men hva betyr teknologien for de kreative byråene, og for deg som kunde?