Kundeservice Awards arrangeres av ANFO, Virke og Godkjent Callcenter. Målet med konkurransen er å anerkjenne alt det flotte arbeidet som gjøres innen kundeservice og direktesalg. Dette er en del av markedsføringsfaget som får lite oppmerksomhet og fremsnakk, med tanke på hvor stor betydning arbeidet har for topplinjen. Prisutdelingen skal også
Har virksomheten din en kampanje som har levert målbare resultater? Da har du muligheten til å dokumentere effekten og måle deg mot bransjens beste. Den nye fristen for innsending av case til ANFO Effekt er satt til 23. januar kl. 23.59. Uavhengig av mediekanaler eller kommunikasjonsdisiplin, handler konkurransen om å dokumentere en tydelig
ANFO Effekt arrangeres nå for 14. gang, og fristen for å sende inn case er 20. januar. Tradisjon tro presenterer vi en oversikt over hvilke annonsører og byråer som har vunnet mest i ANFO Effekt gjennom tidene. Den mestvinnende annonsøren er Orkla Home & Personal Care. Orkla er også den klart
De skal kåre Norges mest effektive markedsføringsjobber!
For 25 år siden jobbet jeg i Coca-Cola. Den gangen, som nå, var selskapet en stor reklamekjøper i Norge, blant annet på TV-kanalen TVNorge. Samtidig ble realityprogrammet Big Brother lansert i Norge, ikke uten betydelig debatt og sterke reaksjoner. Nettavisen Norge i Dag tok til orde for umiddelbar boikott av annonsørene på kanalen. Resonnementet
En oppsummering av AI-året som har gått og status for 2026.
Færre ansatte. Billigere tjenester. Mindre behov for samarbeidspartnere. En dystopi? Vel, det får du vurdere selv, men dette er uansett svarene vi har fått fra bransjen. Et regimeskifte Nå er det hele 42 % (!) som sier at AI vil føre til behov for færre ansatte i avdelingen i nær fremtid.
Kundeservice Awards er en årlig konkurranse som skal hedre alle som jobber i et kunde- eller callcenter. Konkurransen er aktuell enten man jobber med inngående eller utgående kundeservice- og salgsoppgaver, og konkurransen gjelder alle kanaler. Kundeservice Awards arrangeres av ANFO, Virke og Godkjent Callcenter. Målet med konkurransen er å anerkjenne
Forventningsbarometeret for høsten 2025 samler annonsørenes vurderinger av situasjonen i markedet. Rapporten presenterer resultatene fra undersøkelsen i en komprimert og lett tilgjengelig form. Rapporten kan leses her eller lastes ned som pdf.
Markedsføringsfaget står ved et veiskille. Kunstig intelligens, nye behov for bærekraftig drift og økende krav til dokumentert effekt er bare noen av endringene som påvirker – både for markedsførere og virksomheter. Samtidig endrer dynamikken mellom medier, teknologiplattformer og annonsører seg raskt, med økende konsentrasjon av makt og mindre lokal kontroll.
Se hvem som vant og les jurybegrunnelsene her!
I DSAR 2025 (Den Store Annonsørrapporten) sier norske annonsører at effektmåling fortsatt er en av markedsføringens største utfordringer. 6 av 10 er bekymret for manglende tredjepartskontroll på digitale visningstall. Norske annonsører må navigere i et villniss av tall, målemetoder og KPIer som lover mer enn de kan bevise. Og noen
Se hvilke case som har plassert seg helt i toppsjiktet!