Utsatt frist i ANFO Effekt!
Ny frist for innsending av case er 19. januar.
Tanker om 2025 og fremtiden
Her deler vi noe av det vi tror vil prege året vi akkurat har startet.
Nominerte i Kundeservice Awards 2024
Endelig er det klart for å feire stjernene i kundeservicebransjen med prisutdelingen i Kundeservice Awards 23. januar på Gamle Logen. Kundeservice Awards er den årlige konkurransen som løfter frem innsatsen til alle som jobber i kunde- og callcentere. Uansett om man håndterer inngående eller utgående kundeservice og salg – og uavhengig av hvilke kanaler man opererer […]
AI-fakta, elefanter i rommet, og litt til
Fakta er fakta Siden sommeren 2023 har ANFO gjennomført undersøkelser om bruk av AI i bransjen hvert halvår. Vi vet følgelig ganske mye om hvordan bransjen bruker verktøyet, hva man bruker det til, hvem som bruker det og hvem som ikke gjør det. Feltarbeidet for siste undersøkelse er nylig gjennomført. I denne kommentaren vil jeg […]
Kjære medlemmer og venner!
Vi oppsummer 2024 og sier god jul.
Nytt i ANFO Effekt: Enklere innsending av case!
ANFO Effekt, konkurransen som hyller fremragende markedskommunikasjon, gjør det nå enda enklere å sende inn case! Fra og med i år skrives hele caseteksten direkte inn i tekstbokser i konkurranseportalen ANFO Awards. Dette gir en tydelig og enhetlig struktur for alle case, noe som både sparer tid og sikrer en mer rettferdig vurdering av juryen. […]
Loyalty Day 2024
Torsdag 5. desember var det høytidsstemning på Oslo Plaza.
Et departement i fri galopp
Våre ungdommer fortjener å bli behandlet som nesten-voksne og ikke som småbarn.
Hvorfor skylder vi alltid på AI?
I reklame- og kommunikasjonsbransjen ser vi stadig at AI-teknologi blir syndebukken når noe ikke går som planlagt. Dårlige bilder? AI sin feil. Lite engasjerende innhold? AI sin feil. Denne typen reaksjoner, som vi ser i debatten rundt Friele-kampanjen, er rett og slett en avsporing. AI er bare et verktøy I denne sammenhengen, der det diskuteres text-to-image-modeller, […]
Fra gamification til lojalitet
Maksimering av effekt via McDonald’s Rewards-app på Loyalty Day.
ANFO MarTech Awards 2024
Se vinneroversikten og les alle jurybegrunnelsene her.
Pål Machulla mottok hederspris
ANFO MarTech Awards 2024
Utsatt frist i årets konkurranse: 29.11.
Ny frist er 29. november kl. 23.59.
Tracking, annonsering og GDPR
Etter et turbulent 2023 har det i 2024 vært nokså stille rundt problemer og dilemmaer knyttet til sporingsteknologi og GDPR. Men det er to grunner til at denne freden kan være forbigående; 1) det er en ny EKOM-lov på vei i Norge, og 2) det er en ny president på vei i USA. Ny EKOM-lov innfører samme krav til samtykke […]
Booztlet
Suksessoppskriften for engasjerende kampanjer og avansert personalisering.
Suksess med retail media hviler på kundelojalitet
Foredrag med Kathrine Rønhof Karstensen på Loyalty Day 5. desember.
