Agenda

09:00 – 09:10
Velkommen
Kristian Marthinsen | Nordic Head of Business Development, Oculos
Jan Morten Drange | daglig leder, ANFO

09:10 – 09:30
Spenn – Nordens nye lojalitetsvaluta: Mål og ambisjoner
Petter Stordalen | eier av Strawberry Group og grunnlegger Nordic Choice Hotels, nå Strawberry

09:30 – 09:50
Loyalty State of the Union
Toralf Waaktaar-Slokvik | daglig leder, Oculos
Håvard Kvernaas Bakken | fagdirektør, ANFO

09:50 – 10:15
Lojalitet handler om å velge det samme igjen og igjen. Men vet du nok om hvordan kundene dine tenker og tar valg?
Irmelin Bergh | partner/PhD, nudgelab

10:15 – 10:50 Pause ☕️

10:50 – 11:15
Datadreven markedsføring i tråd med GDPR
Rune Opdahl | advokat innen immaterialrett, TMT, personvern og partner i Wiersholm

11:15 – 11:40
Effektiv lojalitetsmekanikk og vekst
Stine Sandvik | leder lojalitet & vekst, Coop Norge
Vibeke Trasti | leder strategi & merkevare, Coop Norge

11:40 – 12:00
Maria Moreau CRM Director is sharing the Booztlet formula: Daily engaging campaigns with beyond-norm 1:1 personalization
Maria Moreau | CRM Director, Boozt

12:00 – 13:00
Digg lunsj, mingling og bekjentskap 🍽️

13:00 – 13:10
Spenn – den nye nordiske lojalitetsvalutaen
Christoffer Sundby | CEO, Spenn

13:10 – 13:30
Panelsamtale – fremtidens lojalitet

I panelet:

Vegard Wikhammer Heir | Chief Commercial Officer Large Customers, Vipps MobilePay

Irmelin Bergh | partner/PhD, nudgelab

Christoffer Sundby | CEO, Spenn

Kristin Møllerplass | Chief Client Officer, Oculos – ORDSTYRER

13:30 – 13:55
Hvordan fungerer hyperpersonalisering i et lojalitetsprogram
Monica Lillerovde | CRM & Customer Insight Manager, Varner Gruppen
Sindre Nyberg | E-commerce Manager, Varner Gruppen/Volt

13:55 – 14:20
Suksess med retail media hviler på kundelojalitet
Kathrine Rønhof Karstensen | Head of Retail Media, Matas

14:20 – 14:55 Pause ☕️

14:55 – 15:20
De fineste feilene
Aina Lemoen Lunde | inntil nylig markedsdirektør i DNB

15:20 – 15:45
Maksimering av effekt via McDonald’s Rewards app
Frederik Qvitzau | Digital Engagement Lead, McDonald’s

15:45 – 15:50
Avslutning og kåring av vinnere i Loyalty Race