Velkommen ved
Kristian Marthinsen | Nordic Head of Business Development i Oculos
Jan Morten Drange | daglig leder i ANFO

1
Hvordan optimalisere arbeidet med kundetilfredshet og lojalitet?
Pål Rasmus Silseth | høyskolelektor på BI

2
Kundeklubb med Vipps
Christian Lindemann | Head of Growth Retail i Vipps MobilePay
Erlend Gjesdal | produktsjef Shopping Experience, Vipps MobilePay

3
The loyalty update 2023
Toralf Waaktaar-Slokvik | CEO i Oculos

4
Hvordan skape kundeopplevelser generasjon Z digger?
Alexandra Palm | Analytiker i Opinion

5
Hvordan data driver lønnsom vekst
Anders Signell | CEO i vinoteket.com
Andrea Hyttnäs | Chief Digital Officer

6
Kan et lojalitetsprogram fungere i B2B?
Dag Henning Kleven | Director Business Development i Azets
Annika Jeppestøl | prosjektleder Azets

7
Vi HATER støttemedlemmer
Marianne Orderud | Chief Marketing & Communication Officer i Sats

8
Hvor er vi med GenAI, og hvor er vi på vei?
Ronald Griffin | CTO og gründer SEEN

9
KI og juss og litt om salgsmarkedsføring
Vebjørn Søndersrød | partner og advokat i advokatfirmaet Føyen

10
Trumf og fremtidens handleopplevelse
Kristin Bigseth | daglig leder i Trumf og direktør innovasjon og digitalisering av kundeopplevelsen i NorgesGruppen

11
The Road to Loyalty
Simon Lofgren | Marketing Automation Specialist i Proffsmagasinet
Simon Mills | Senior Channel Manager i Bloomreach

12
KICKS hemliga recept för att lyckas med personalisering som ger resultat!
Claudia Holm | Digital Development manager e-com i KICKS Group
Cecilia Brogren | Community & Head of CRM i KICKS Group

13
Strawberry og Norwegian etablerer en felles «valuta» for fordelsprogrammer
Håvard Hovdahl | VP Loyalty i Strawberry
May Haukedahl Wilson | VP Loyalty & Partnerships i Norwegian

14
Vi driver ikke med kundeklub
Tilde Gjerdalen | CRM-ansvarlig i Gullfunn

15
The State of Loyalty Programs 2024
Zsuzsa Kecsmar | Co-founder and Chief Strategy Officer at Antavo Enterprise Loyalty Cloud