Når kundeservice går viralt!

De får voldsomt med engasjement fra sine følgere. Hva er strategien bak? Lønner det seg, og hvordan jobber kundeservicen til Altibox?

I samarbeid med SAS Institute vil vi i ANFO løfte frem noen suksesshistorier. Først ut er Altibox og deres arbeid med kundeservice på sosiale medier. De klarer å skape en facebook-post om driftsstans om til fredagsunderholdning, og får voldsomt med engasjement fra sine følgere. Hva er strategien bak? Lønner det seg, og hvordan jobber kundeservicen til Altibox?

Foredragsholdere:
Kjell Arild Nielsen – Senior Digital Manager, Altibox
Michael Sivertsen – Senior Kundeveileder, Lyse Dialog AS

Samarbeidspartnere

Andre events fra ANFO

Nytt fra ANFO

Lansering av ANFO Innsiktsportal 

I september lanserer vi ANFO Innsiktsportal, et nytt sted der du finner all innsikten vår samlet.  Portalen er forbeholdt betalende medlemmer og samarbeidspartnere, og krever innlogging.  Her samler

Les mer »