Når kundeservice går viralt!

De får voldsomt med engasjement fra sine følgere. Hva er strategien bak? Lønner det seg, og hvordan jobber kundeservicen til Altibox?

I samarbeid med SAS Institute vil vi i ANFO løfte frem noen suksesshistorier. Først ut er Altibox og deres arbeid med kundeservice på sosiale medier. De klarer å skape en facebook-post om driftsstans om til fredagsunderholdning, og får voldsomt med engasjement fra sine følgere. Hva er strategien bak? Lønner det seg, og hvordan jobber kundeservicen til Altibox?

Foredragsholdere:
Kjell Arild Nielsen – Senior Digital Manager, Altibox
Michael Sivertsen – Senior Kundeveileder, Lyse Dialog AS

Samarbeidspartnere

Andre events fra ANFO

Nytt fra ANFO

Juryen er klar!

17 fagpersoner fra annonsør-, byrå- og teknologisiden skal vurdere årets case i ANFO MarTech Awards. Juryen er en god blanding av nye ansikter og et

Les mer »