De får voldsomt med engasjement fra sine følgere. Hva er strategien bak? Lønner det seg, og hvordan jobber kundeservicen til Altibox?
I samarbeid med SAS Institute vil vi i ANFO løfte frem noen suksesshistorier. Først ut er Altibox og deres arbeid med kundeservice på sosiale medier. De klarer å skape en facebook-post om driftsstans om til fredagsunderholdning, og får voldsomt med engasjement fra sine følgere. Hva er strategien bak? Lønner det seg, og hvordan jobber kundeservicen til Altibox?
Foredragsholdere:
Kjell Arild Nielsen – Senior Digital Manager, Altibox
Michael Sivertsen – Senior Kundeveileder, Lyse Dialog AS
Denne saken er skrevet av Monica Syrdal i Hjort, og er publisert på anfo.no etter avtale. Datatilsynet har ilagt Elkjøp 20 millioner i overtredelsesgebyr for
ANFOs nye kreativitetsfestival Tigerbrøl, som åpner på det gamle Nasjonalgalleriet 3. september, har utvidet fra tolv til 16 deltakende byråer etter stor interesse fra bransjen.
