Ungefär samtidigt som Oasis splittrades började den klassiska marknadsmixens 4P glida isär. Det har varit en mer långdragen separation än Oasis big-bang, men innehåller samma ingredienser; vem är det som egentligen levererar och är viktigast i bandet?
Oasis hängivna fans sörjde splittringen högljutt, men separationen av 4P har nog ändå haft större effekt på omvärlden.
Ramverket 4P är fortfarande ett högst relevant fundament för marknadsföring. I praktiken är dock de flesta marknadschefer och marknadsavdelningar bara är ansvariga för ett av fyra P: «Promotion». Marknadsavdelningen har i praktiken blivit en marknadskommunikationsavdelning.
Man kritiseras därför ofta för att vara för fluffig eller att bara vara «färgläggningsavdelningen». Ungefär som sångaren Liam Gallagher.
Övriga tre P («Pris», «Produkt» och «Plats») hanteras på andra ställen i organisationen. Ofta på produktavdelning, affärsområde eller i säljteamet.
Men varför har dessa fyra P splittrats? Precis som hos Oasis handlar det om att varje bandmedlem trott att sin del är viktigare än helheten och förr eller senare viskar egot ”solokarriär”.
På marknadsavdelningen har det lett till att man bara fokuserar på sin del och optimerar just sina resurser, kompetenser och lösningar.
Resultatet är ett separat fokus på varje enskilt P, utan samordning, överblick eller optimering av helheten. Lite som Oasis första spelningar i Los Angeles, då de helt enkelt spelade på olika låtar samtidigt, på grund av att de hade olika set-listor, utan att själva uppfatta kakafonin de orsakade.
Så blir det när man har för stark medhörning på det egna instrumentet och är lagom hög av sina egna framgångar (eller annat). Ja det är både sant och tragikomiskt – kolla in dokumentären ”Supersonic” som fortfarande finns på SVT-play.
Men ska marknadsavdelningen försöka återta de tre «förlorade» P:na och bli den starka “bandledaren” eller är det en kamp som redan är förlorad?
Fungerande och affärskopplad marknadsföring bygger på ett nära samarbete mellan funktionerna, ett kollektiv, som gemensamt ansvarar för det totala resultatet av de fyra elementen, inte på en stark ”bandledare”.
Då måste man planera och prioritera tillsammans, tvärs funktioner. Det måste göras utifrån affärsstrategi och mål med en bas i gemensamma insikter.
Och just här kan det finnas en öppning för marknadsavdelningen att inte bara, så att säga, spela andra-tamburin. I stället kan man bli det nav för gemensamt insiktsarbete som ofta saknas på företag. Den funktion som för samman data om affär, marknad-, kund och kommunikation och orkestrerar gemensamma insikter.
Nyckeln till bästa resultat är alltså att koppla samman alla fyra P. Det är när instrumenten spelar samma låt i samklang som magin händer.
Därför kan en återförening bli väldigt mycket mer lukrativ än solokarriärer. Både för Oasis och för företaget.
Kaj Johansson og Peter Lundberg fra Kapero gjester DSAD den 17. oktober. Ikke gå glipp av foredraget deres! Les mer om DSAD her.
